Anarchik.com (ci-après dénommé « Le Site ») est édité par la Société ANARCHIK, S.A.S au capital de 40 000 euros, dont le Siège Social est situé au 16 Boulevard du Lac 95 880 Enghien-les-Bains, identifiée au RCS de Pontoise sous le n°948 302 328, numéro de TVA intracommunautaire n° FR10948302328 (ci-après dénommée « la Société ANARCHIK »). Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La société ANARCHIK se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicables à toute transaction étant celles figurant en ligne sur le site www.anarchik.com au moment de la commande.Le Client ne pourra valider sa commande qu’après avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant l’icône dédiée à cet effet lors du processus de commande. Si vous refusez d’accepter les présentes Conditions Générales de Vente, vous ne pourrez pas commander de produits ANARCHIK à partir du Site Internet ou de notre Service de Relations Clientèle.

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site dans le cadre de ses besoins personnels. Seuls les clients déclarant résider en France, en Irlande, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Finlande, en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Espagne ou au Portugal peuvent commander des produits sur le Site Web. Toute commande passée en violation de la présente clause sera considérée comme nulle et non avenue.

Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique « Mon Compte », ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société ANARCHIK ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La Société ANARCHIK se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du Client est domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ ou de livraison.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société ANARCHIK apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnait et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en oeuvre la garantie de conformité de la société ANARCHIK, qui procèdera, le cas échéant, soit à l’échange, soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la société ANARCHIK concrétisée par une succession de différentes étapes que le Client doit impérativement suivre pour valider sa commande. En application des dispositifs de l’article 1369-2 du Code Civil, le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de sa commande et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. A partir du moment où le Client a validé sa commande, ANARCHIK accusera réception de celle-ci sans délai et par voie électronique.

Toutefois, la vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) par ANARCHIK, par voie électronique. ANARCHIK n'est liée par la commande qu'à compter de cet accusé de réception. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société ANARCHIK du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures seront remises lors de la livraison.

ANARCHIK se réserve le droit de refuser d’exécuter une livraison ou d’honorer une commande dans les cas où le Client n’aurait pas réglé totalement, ou en partie, une précédente commande, ou dans les cas où un litige de paiement subsisterait.

ANARCHIK se réserve le droit de refuser, sans responsabilité de sa part, toute commande si nous jugeons ou suspectons une éventuelle utilisation frauduleuse de la part d’un acheteur.

Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l’Union Européenne (zone euro), hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le récapitulatif du panier d’achat. La Société ANARCHIK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Le règlement des achats s’effectue soit par :- Carte bancaire : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société ANARCHIK vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

- Chèque bancaire :
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

L’encaissement du chèque est pratiqué à réception de celui-ci à l’adresse suivante :

ANARCHIK

16 Boulevard du Lac

95 880 Enghien-les-Bains, France

- Compte Paypal

- Virement bancaire

Les données enregistrées et conservées par la Société ANARCHIK constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des adresses professionnelles, ni à des boîtes postales. Frais de livraison :

-        Livraison en France métropolitaine yc Corse : les frais de livraison des articles sont offerts pour toute commande effectuée sur le Site avec une livraison standard. Les livraisons express sont payantes.

-        Livraison en zone UE (Irlande, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Finlande, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne et Portugal) : une participation forfaitaire aux frais de livraison de 15 euros pour toute livraison standard est demandée au client et de 25 euros pour toute livraison expresse. 

-        Les frais de livraison sont clairement mentionnés dans le récapitulatif d’achat sur le Site avant le paiement

-        Les frais de transport et d’assurance lors d’un échange ou d’un retour sont dans tous les cas à la charge du Client.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif, ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des marchandises et de l’ordre d’arrivée des commandes. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande.

La Société ANARCHIK ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à la Société ANARCHIK, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

La livraison des articles interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l’adresse renseignée par le Client.

En tant que Client résidant dans l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation du présent Contrat dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des produits et ce sans justification. La période de rétractation expire après ces 14 jours à compter de l’acquisition par vous-même, ou par un tiers (autre que le transporteur) indiqué par vous, des marchandises dont vous prenez matériellement possession.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez suivre rigoureusement la procédure de retour de la commande à savoir: effectuer votre demande de retour par email à nos conseillers clientèle sur contact@anarchik.com du lundi au vendredi de 10h à 17h, pour obtenir votre formulaire de retour de commande ainsi que votre code de retour et convenir du mode de retour. Ces éléments seront à joindre dans le colis contenant le produit que vous renvoyez. Placez-y également la totalité de ce que vous avez reçu dans votre colis d’origine – facture d’origine, écrin(s), étui(s) et certificat (s) d’authenticité compris. Le retour doit s’effectuer à vos frais et à vos risques à l’adresse suivante :

ANARCHIK

16 Boulevard du Lac

95 880 Enghien-les-Bains, France

Il appartient au Client de se ménager la preuve du retour (dont justificatif d’assurance).

Veuillez noter que seuls les produits ayant été achetés via le Site ou via notre Service Clientèle sont soumis à la présente politique de retour.

Les Produits qui n’ont pas été achetés sur le Site Web ou par l’intermédiaire de notre Centre de Service Clientèle ne peuvent pas être retournés à la boutique en ligne ANARCHIK.

Compte tenu de la nature des produits, la procédure devra être strictement respectée par le Client. Aucun retour ne sera accepté si la procédure de notification de retour indiquée ci-dessous n’a pas été respectée : les retours doivent être complets (certificat d’authenticité, boite, écrin etc.) ; les retours doivent être accompagnés de leur facture originale d’achat ; le produit ne doit pas avoir été porté ; il ne doit y avoir ni rayure, ni accrochage ou autre, ni saleté, dommage etc. ; les bijoux et leurs accessoires ne doivent nullement avoir subi une intervention de quelques manières que ce soit ; et ce, à condition que nos spécialistes confirment que la monture et la pierre, ou tout autre élément constitutif du produit, sont bien conformes au produit qui vous a été envoyé, sans dommage, modification, ni intervention d’aucune sorte. Tout retour de marchandises doit faire l’objet d’un accord écrit entre notre Société et le Client. Toute marchandise retournée sans cet accord sera tenue à la disposition du Client et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un avoir ou remboursement. Toute reprise acceptée entraînera, après vérification des produits retournés au choix de notre Société, soit un remboursement, ou l’établissement d’un avoir au profit du client ou, le remplacement des marchandises. Si vous souhaitez nous retourner les produits pour un remboursement, les frais de retour seront à votre charge (assurance comprise).

Si vous vous rétractez du présent Contrat, nous vous remboursons tous les paiements perçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins onéreux proposé par ANARCHIK), dans les plus brefs délais et dans tous les cas pas plus tard que 14 jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous aurez utilisés pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous ne devrez payer aucuns frais résultant d’un tel remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement en attendant d’avoir reçu les marchandises ou d’avoir reçu de votre part la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Vous nous retournerez les marchandises ou nous les remettrez dans les plus brefs délais et dans tous les cas au plus tard 14 jours après que vous nous aurez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous retournez les marchandises avant l’expiration de la période de 14 jours.

Les frais de retour (transport et assurance) sont à la charge du Client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le Client ne seront pas remboursés ni échangés, et vous seront retournés par voie postale dans les plus brefs délais.

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. 
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

Les informations collectées par la Société ANARCHIK lors d’une commande Client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société ANARCHIK intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le Client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à mettre à jour vos données personnelles contenues dans la rubrique Mon Compte, sur le Site, ou à prendre contact avec notre Service de Relations Clientèle (contact@anarchik.com).